Como fazer a contagem de estoque do depósito?

Os seis passos abaixo são aplicados na mesma ordem tanto em um pequeno negócio com um único depósito quanto em um depósito com vários sistemas de prateleiras.

1. Escolha o dia da contagem e pare a movimentação

A contagem é feita em um momento em que o depósito está parado. Escolha o período após o fechamento ou o fim de semana; suspenda o recebimento e a expedição até o fim da contagem. Separe a mercadoria que aguarda na doca fora da área de contagem e etiquete-a como “não contar” — a causa mais comum das divergências é a mercadoria que entra ou sai enquanto a contagem está em andamento.

2. Prepare o depósito para a contagem

Reúna as prateleiras em que o mesmo produto está espalhado, feche as caixas abertas e confira se as etiquetas das prateleiras estão legíveis. Divida o depósito em zonas pela ordem corredor-prateleira-nível e entregue cada zona a uma pessoa; assim nenhuma prateleira é contada duas vezes ou nenhuma vez.

3. Gere a lista de contagem cega

A lista deve ter o código do produto, o nome, o endereço da prateleira e uma coluna “quantidade contada” em branco; não escreva a quantidade do sistema na lista. Quem vê a quantidade do sistema tende a confirmá-la em vez de contar. Esse método se chama contagem cega e é o único passo que mais aumenta a precisão da contagem.

4. Conte as prateleiras em sequência

Avance zona por zona, na ordem das prateleiras; não circule pelo depósito procurando produtos. Em produtos com código de barras, ler com a câmera do celular é mais rápido e mais preciso do que digitar. Se duas pessoas trabalham, uma contando e outra anotando, peça que a quantidade seja repetida em voz alta.

5. Encontre as diferenças e mande recontar as divergentes

Lance as quantidades contadas no sistema e compare com a quantidade do sistema. Cada produto com diferença deve ser recontado por alguém que não seja quem contou primeiro. A maior parte das diferenças não é perda real, e sim produto colocado na prateleira errada ou o mesmo produto cadastrado com dois códigos diferentes.

6. Registre o motivo da diferença e corrija o estoque

Lance no sistema a diferença que restar depois da segunda contagem, mas antes anote o motivo: quebra/perda, expedição errada, venda não registrada, furto. Um ajuste sem motivo registrado não impede que a mesma diferença reapareça na próxima contagem. Se parte da diferença é explicada com “estava quebrado, não foi registrado”, o problema não está na contagem, e sim no registro de perdas; explicamos como registrar a perda no dia em que ocorre no guia o que é perda de estoque e como registrá-la. Por fim, registre quem fez a contagem, em quais dias e horários, e o resultado de faltas e sobras em um documento que a equipe de contagem assinará; há um modelo gratuito de ata de contagem de estoque que preenche sozinho o resumo do resultado a partir da lista de produtos.

Contagem total ou contagem cíclica?

Os dois métodos não são alternativas entre si, e sim complementares:

Na contagem cíclica, ao escolher por qual produto começar, priorize os de alto valor e giro rápido; são eles que sustentam o faturamento.

Calcule a taxa de acuracidade do estoque

Você pode acompanhar se a contagem está funcionando com um único número:

Acuracidade do estoque = (itens distintos sem diferença ÷ total de itens distintos contados) × 100

Se você contou 500 itens distintos e 465 bateram exatamente com o registro, sua acuracidade é de 93%. Anote esse índice a cada contagem; a meta não é atingir um número específico, e sim fazer o índice subir de uma contagem para a outra. Se o índice cair, o problema não está no método de contagem, e sim nos registros diários de entrada e saída — revise desde o início a configuração do controle de estoque do depósito.

O que facilita a contagem: a preparação

A contagem demora, em geral, não por causa do ato de contar, mas por causa da procura pelos produtos. Endereçar as prateleiras, dar um código único a cada produto e definir os níveis críticos encurta o dia da contagem. Você pode encontrar o nível crítico com a calculadora de estoque crítico e, se for conduzir a contagem no Excel, baixar o modelo gratuito de contagem de depósito.

Se você faz a contagem com um programa, o trabalho fica mais curto: você lê o código de barras, a quantidade do sistema e a quantidade contada ficam lado a lado, e a diferença e o valor da diferença são calculados. O detalhamento das telas está na página de recursos; para trabalhar com o celular no depósito, veja as versões mobile e web.

Perguntas frequentes

Última atualização: 2026-09-25

Faça sua primeira contagem pelo celular

Abra uma conta gratuita, importe sua lista do Excel e leia o código de barras enquanto percorre as prateleiras.