¿Cómo se asignan ubicaciones a los estantes del almacén?
El direccionamiento de estanterías consiste en dar un nombre único a cada hueco de estantería del almacén, rotular ese nombre en la estantería y escribirlo también en el registro del producto. La disposición más común tiene tres niveles — pasillo-estantería-nivel — y se lee con el formato A-03-2: pasillo A, estantería 3, nivel 2. La puesta en marcha consta de cuatro pasos físicos (letras, numeración, orden de niveles, rotulado) y un paso de registro.
El direccionamiento no se hace para que el almacén se vea ordenado, sino para eliminar la búsqueda del producto. En un almacén sin direcciones, la mercancía la encuentra la memoria del personal; cuando esa persona se va de vacaciones, el almacén deja de funcionar.
¿Cómo se lee una dirección?
Cada parte de una dirección de tres niveles responde a una sola pregunta:
| Parte | Qué indica | Ejemplo | Cómo se asigna |
|---|---|---|---|
| A | Pasillo (o pared) | A, B, C | Letra de izquierda a derecha, según se entra por la puerta |
| 03 | Qué número de estantería es dentro del pasillo | 01, 02, 03 | Desde la entrada hacia el fondo, con dos dígitos |
| 2 | Qué nivel de la estantería es (el hueco) | 1, 2, 3 | De abajo hacia arriba |
Direccionamiento de estanterías en cinco pasos
1. Ponga letras a los pasillos
Al entrar al almacén por la puerta, avance de izquierda a derecha y asigne una letra a cada pasillo: A, B, C. Escriba la letra en la pared de cada extremo del pasillo o en la cabecera de la estantería, con un tamaño legible desde lejos. En almacenes pequeños con una sola fila de estanterías, ponerles letras a las paredes en lugar de a los pasillos cumple la misma función (pared A, pared B). Al elegir las letras no use los nombres de las secciones del almacén: nombres como “Cámara fría” o “Papelería” pierden sentido cuando cambia el grupo de productos, mientras que la letra no cambia.
2. Numere las estanterías y fije el sentido
En cada pasillo numere las estanterías 01, 02, 03 empezando por el extremo de entrada. Escriba el número con dos dígitos: 03 en lugar de 3. Si lo escribe con un dígito, al ordenar la lista el 10 queda junto al 2 y la lista de conteo no sigue el orden de las estanterías. Elija el sentido de numeración una sola vez (siempre de la entrada hacia el fondo) y mantenga el mismo en todos los pasillos; cambiar el sentido de un pasillo a otro es el origen del error más frecuente del personal nuevo.
3. Cuente los niveles de abajo hacia arriba
A los niveles (huecos) de la estantería asígneles 1, 2, 3 empezando desde abajo. La razón de contar desde abajo es práctica: el nivel más bajo existe en todas las estanterías, el más alto no. Si empieza a contar desde arriba, el 1 de una estantería de cuatro niveles y el 1 de una de tres quedan a alturas distintas. Al final de estos tres pasos su dirección toma el formato A-03-2: pasillo A, estantería 3, nivel 2.
4. Rotule — a la altura de los ojos y con letra legible
Si la dirección no está escrita físicamente en la estantería, es como si no hubiera direccionamiento. Pegue la etiqueta donde cae la vista de forma natural, en el borde del nivel; en almacenes con polvo y humedad, cúbrala con cinta transparente. Escriba la etiqueta en grande: una etiqueta que no se lee desde dos metros hace que el personal tenga que caminar igualmente hasta la estantería. Si puede imprimir etiquetas con código de barras, hágalo: leer la dirección con el lector durante el conteo es más rápido y más fiable que escribirla a mano.
5. Escriba la dirección en el registro y mantenga la regla de una sola dirección
Una dirección física sin equivalente en el registro solo sirve a quien conoce esa estantería. Pase también la dirección al registro del producto y establezca esta regla: un producto, una dirección. Si se ve obligado a repartir el mismo producto en dos huecos distintos, escriba también la segunda dirección en el registro; si no lo hace, la mercancía que en el conteo aparece como “no encontrada” y parece faltar está en realidad en la segunda estantería. Cuando dé de alta un producto nuevo, asígnele la dirección ese mismo día: el producto dado de alta sin dirección acaba en pocas semanas en la zona común del almacén de “por ahí en algún sitio”.
Ejemplos de direccionamiento de estanterías: ¿cuántos niveles hacen falta?
El número de niveles varía según el tamaño del almacén. La regla es esta: use el mínimo de niveles suficiente para distinguir. Un nivel de más supone un campo que hay que rellenar en cada alta de producto sin que haga falta.
| Almacén | Formato de dirección | Ejemplo | Cuándo elegirlo |
|---|---|---|---|
| Almacén pequeño con una sola fila de estanterías / trastienda de un local | Estantería-nivel | 03-2 | Sin pasillos, estanterías en una sola pared |
| Almacén mediano con varios pasillos | Pasillo-estantería-nivel | A-03-2 | El uso más habitual |
| Almacén con varios palés dentro de un mismo hueco | Pasillo-estantería-nivel-palé | A-03-2-01 | Productos distintos juntos en el mismo hueco |
| Negocio con varios almacenes | Almacén-pasillo-estantería-nivel | D2-A-03-2 | El mismo producto puede estar en dos edificios distintos |
Elija el formato que elija, use el mismo en todo el almacén y no cambie el separador (guion, punto, espacio). En un almacén donde la mitad se escribe A-03-2 y la otra mitad A032, las direcciones no se pueden ordenar y la búsqueda no funciona.
¿Dirección fija o dirección dinámica?
Hay dos métodos, y la elección depende más de la disciplina de registro que del tamaño del almacén.
| Aspecto | Dirección fija | Dirección dinámica |
|---|---|---|
| Ubicación del producto | No cambia, se memoriza | La mercancía que llega se coloca en un hueco libre |
| Aprovechamiento del espacio de estantería | El hueco vacío espera | Más eficiente |
| Obligación de registrar | Aunque el registro se retrase, la mercancía se encuentra | Cada movimiento debe registrarse al instante |
| Personal nuevo | Trabaja de inmediato con la lista | Solo puede trabajar con el sistema |
| Para quién | La mayoría de los almacenes pequeños y medianos | Almacenes con mucha variedad de productos y registro que no falla |
No pruebe la dirección dinámica en un almacén que se retrasa en el registro durante el día: la única fuente que sabe dónde está la mercancía es el sistema, y si el sistema está incompleto, la mercancía se pierde de hecho.
¿Qué producto va en qué estantería?
Una vez montado el sistema de direcciones, la siguiente cuestión es la colocación. Bastan tres reglas. El producto de rotación rápida, cerca de la puerta: es el que más veces se recorre la distancia durante el día. El producto que se prepara con frecuencia, a la altura de la cintura: agacharse y subir a la escalera consume buena parte del tiempo de preparación de pedidos. El producto pesado, en el nivel inferior: es cuestión tanto de seguridad como de rapidez.
No decida a ojo qué producto rota rápido; mídalo. La ratio que lo dice es la rotación de inventario: lleve a la puerta los artículos de rotación alta y aleje a huecos lejanos los que llevan meses sin rotar. La disposición de las estanterías se revisa varias veces al año según esa medición.
Cuatro errores frecuentes
Escribir el número de estantería con un solo dígito. Con direcciones escritas como A-3-2, al ordenarlas la estantería 10 queda junto a la 2 y la lista de conteo no sigue el orden de las estanterías. Escribir la dirección en el nombre del producto. Un nombre como “Papel A4 (A-03-2)” hace que, cuando el producto cambie de estantería, los registros históricos también muestren un dato incorrecto. Pegar la etiqueta una vez y olvidarse. Una etiqueta borrada, caída o tapada por cajas se da por inexistente; que el primer punto de la lista del día de conteo sea revisar las etiquetas. Dejar zonas “provisionales” sin dirección. La zona que se deja sin dirección en un rincón del almacén se vuelve permanente, y de ahí sale la mayor parte de las diferencias de conteo.
¿Cómo se lleva la dirección en el registro?
La ficha de producto de Ofisx no tiene un campo aparte llamado “estantería”; la dirección se controla escribiéndola en el código del producto o en la categoría del producto. Escribirla en el código tiene una ventaja práctica: cuando la lista de productos se ordena por código, queda ordenada también por estantería, y la lista de conteo sigue por sí sola la ruta del almacén. Escribirla en la categoría, en cambio, facilita filtrar por pasillo.
Para ver qué hacen las pantallas de entrada y salida con código de barras, nivel crítico de stock y conteo, consulte la página de funciones; para trabajar en el almacén con el teléfono, las versiones móvil y web. Si está haciendo el direccionamiento antes de tener montado un sistema de registro, complete primero los cinco pasos de la guía cómo llevar el control de stock del almacén; una dirección no significa nada para un producto que no tiene registro. En la guía qué es la gestión de almacenes explicamos que la colocación es uno de los cuatro procesos de la gestión de almacenes y cómo se conecta con los demás.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el direccionamiento de estanterías?
Consiste en dar un nombre único e inmutable a cada hueco de estantería del almacén, rotular ese nombre en la estantería y mostrarlo también en el registro del producto. Su objetivo es poder decir dónde está la mercancía sin tener que buscarla: en un almacén sin direcciones, al producto lo encuentra la memoria del personal; en un almacén con direcciones, lo encuentra la lista.
¿Cómo se hace el direccionamiento de estanterías?
Empiece con tres niveles: una letra para el pasillo (A), un número de dos dígitos para la estantería (03) y un número para el nivel (2). El resultado es una dirección con el formato A-03-2. Rotule la estantería con la dirección y escríbala en el registro del producto. A medida que el almacén crezca, añadirá niveles; montar desde el principio un sistema de cuatro o cinco niveles solo genera una complejidad que no se usa.
¿Cómo deben ser los ejemplos de direccionamiento de estanterías?
A-03-2 (pasillo-estantería-nivel) es el más habitual en almacenes pequeños y medianos. En almacenes muy pequeños con una sola fila de estanterías basta A-03 (estantería-nivel). En grandes almacenes que trabajan por palés se añade un cuarto nivel (el orden del palé dentro del hueco), como en A-03-2-01. En los tres casos la regla es la misma: los niveles se escriben siempre en el mismo orden y con el mismo separador.
¿Se deben usar letras o números en la dirección?
Para que no se confundan, los niveles deben ser de tipos distintos: letra para el pasillo, números para la estantería y el nivel. Si todo son números (03-03-2), al leer no se distingue qué dígito es cada cosa. En las letras no use la I ni la O; se confunden con el 1 y el 0.
¿Dirección fija o dirección dinámica?
En almacenes pequeños y medianos, la dirección fija (cada producto tiene un lugar que no cambia) es casi siempre la elección correcta: el personal memoriza el lugar, el conteo se acelera y quien llega nuevo trabaja con la lista. La dirección dinámica (la mercancía que llega se coloca en un hueco libre y su dirección se anota en el registro) aprovecha mejor el espacio de estantería, pero obliga a registrar en el sistema cada movimiento al instante y sin excepciones. En un almacén que se retrasa en el registro durante el día, la dirección dinámica hace que la mercancía se pierda por completo.
¿Qué producto se debe colocar en qué estantería?
Los productos de rotación rápida van en los huecos a la altura de la cintura más cercanos a la puerta y a la zona de expedición; los de rotación lenta, en huecos lejanos y altos. Los productos pesados se colocan siempre en los niveles inferiores. Determine qué producto rota rápido midiéndolo, no a ojo: la rotación de inventario es justamente la ratio que lo dice.
¿Cómo afecta el direccionamiento de estanterías al conteo?
Su beneficio más visible está en el conteo. Cuando la lista de conteo se ordena por dirección de estantería, el equipo termina recorriendo el almacén de principio a fin una sola vez; sin direcciones, la misma estantería se cuenta dos veces y otra no se cuenta nunca. La preparación del día de conteo la explicamos en la guía cómo se hace el conteo del almacén.
¿Tiene Ofisx un campo aparte para la dirección de estantería?
La ficha de producto no tiene un campo aparte llamado “estantería”; la dirección se controla escribiéndola en el código del producto (como RAF-A032-…) o en la categoría del producto. Si la escribe en el código, cuando la lista de productos se ordena por código queda ordenada también por estantería.
Última actualización: 2026-09-16
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